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          智能排队叫号系统
          发布时间:2023-02-02 点击次数:1849

                                                                                                                     智能排队叫号系统

                 智能排队叫号系统是基于移动互联网的预约排号系统,可应用于政务服务、医疗卫生、旅游景点等行业的预约排号,具有自动识别排队信息、统计数据、信息推送等功能。 用户在进入大厅前,通过电脑客户端或手机客户端预约排号服务。 预约时只需输入排队序号,即可获取到所需排号的具体时间和地点。 若选择“放弃预约”,则排号结束后系统会自动弹出“成功”按钮。 若选择了“继续排队”则需要等待一段时间后才能再次选择“放弃”。 在每个时段结束前会有语音提示“排队完毕”,提醒用户下次可再次使用系统服务。

                 该功能可以在不中断排队的情况下,避免因排队时间过长而产生的烦躁情绪,可以提升政务服务效率和群众满意度。 实现了客户与工作人员及办事服务之间实时的信息沟通和反馈,为客户提供了高效便捷的办事服务体系;提升了工作人员服务水平和效率,为政府、企业创造了良好的营商环境;帮助用户提高公共服务质量和社会管理效率。 通过设置不同时段的排号方式,满足人们对信息获取、交流表达、沟通交流等不同需求;设置可控制的时间参数,可实现实时控制排号系统的开启/关闭;具有统计功能;支持语音播报功能。 系统支持手机端/PC端、微信端等多种客户端连接方式;提供丰富全面的管理功能界面(如:预约管理、自动排队、呼叫中心)、多种排号管理方法(如:单发单收)、实时监控(如:实时语音播报)……支持多种排号方式选择及数据统计分析功能等等


                  一、系统功能

          系统具有智能识别排队信息、排队地点(医院、政务服务中心等),并显示对应的排队序号。 系统可显示预约的时段、预约方式、所需等待人数。 系统可根据预约方式和时间段的不同,选择不同的语音播报声音。


                  二、系统设计

          系统采用B/S架构,以服务器端为主,客户端为辅,采用统一的管理界面。 服务器主要负责整个系统的运行和监控,实现信息的实时采集;数据库主要负责存储信息和数据处理。 客户端可通过 WIFI或者4G/5G等无线网络连接客户端服务器。


                  三、使用方法

          1.点击界面上的“预约”按钮,即可进入“预约管理”界面 

          2.按个人预约需求,选择服务项目(如医院门诊、体检、美容服务等),选择所需的号段,点击“确认提交”按钮; 

          3.用户填写个人信息、选择支付方式(可提前预存); 

          4.系统后台可进行实时监控,如果不需要该服务,可选择关闭; 

          5.点击“预约成功”按钮后,即成功完成预约。


                  四、使用场景

          1、政务大厅: 2、医疗机构: 3、旅游景点: 4、商场超市:


                  五、安装部署

          本系统可部署在室外,如:大厅、行政服务中心等。 安装过程中请注意: 服务器的安装过程中不能对网络造成任何影响,如果需要安装网络环境的话,请联系我们专业人士进行解决.


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